A jótállás időtartama 250.000.- Ft-ot meg nem haladó eladási árral rendelkező termékek esetén két (2) év, 250.000.- Ft-ot
meghaladó eladási árral rendelkező termékek esetén három (3) év. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.
Kérjük, hogy a vásárlás dátumától számított 30 napon belül regisztrálja a terméket
a www.garancia.horndistribution.hu weboldalon.
Regisztrációjával 3, vagy akár 5 évre hosszabbítja meg a jótállást.
A MEGVÁSÁROLT TERMÉKRE VONATKOZÓ JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMÁT ÉS ENNEK MEHOSSZABÍTÁSI LEHETŐSÉGEIT
MEGTEKINTHETI A HU.HORN.EU WEBOLDALON A „SZERVIZ” MENÜPONT ALATT.

MÁRKASZERVIZ:

Totel Szerviz Kft.
1147 Budapest,
Miskolci u. 91.
Tel. 061/ 330 7011
e-mail: info@totel.hu

A KÉSZÜLÉK BEJELENTÉSE JAVÍTÁSRA

1. A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek. Jótállási jegy hiányában, ha a fogyasztó jótállási igényt kíván érvényesíteni, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattalérvényesíthetőek.
   A jótállási jegy szabálytalan kiállítása, vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.
2. A fogyasztó javítási igényével az alábbi hivatalos márkaszervizhez fordulhat:
   Név: Totel Szerviz Kft., Cím: 1147 Budapest, Miskolci u. 91., Telefonszám: 06-1/ 330-70-11, E-mail cím: info@totel.hu, Web: totel.hu
3. A készüléket megfelelően csomagolt, sérüléstől védett állapotban kell javításra szolgáltatni. Amennyiben a készülék nem rendelkezik megfelelő csomagolással, a szállítás során bekövetkező sérülési kockázatok a fogyasztót terhelik. A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem tehető feltételévé a termék felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása.
4. A jótállás keretében történő javításra szoruló terméket futárszolgálattal lehet díjtalanul elküldeni (kérjük ennek módjáról tájékozódjon a márkaszerviznél).
5. A jótállási idő lejárta után a fogyasztó a terméket a saját költségén juttatja el a szervizbe. Ha a jótállási időtartam alatt a termék első alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a termék nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni. Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
   Ha a jótállási időtartam alatt a termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - valamint, ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a terméket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, a vállalkozás köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni. Ha a termék kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
6. Ha a termék kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a vállalkozás köteles a terméket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
   Amennyiben a fogyasztó nem egy terméket, hanem több terméket vásárol meg csomagban vagy szettben, úgy minden termék vonatkozásában külön illetik meg a jótállási jogosultságok és terhelik kötelezettségek.
   Figyelem: a termék elküldése előtt győződjön meg róla, hogy mellékelte az alábbi dokumentumokat: eredeti jótállási jegy és vásárlási bizonylat.
   A vállalkozás a minőségi kifogás bejelentésekor a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) 4. §-a szerint köteles – az ott meghatározott tartalommal – jegyzőkönyvet felvenni és annak másolatát a fogyasztó részére átadni.