HORN - Garanciális Szolgáltatások Feltételei

Garanciális Szolgáltatások Feltételei

A garancia a vásárlástól számított 12 hónapra szól.
A garancia alatt kiderült hibák kijavítása a berendezés szervizben való átvételétől számított 15 munkanapon belül történik.
Amennyiben a szükséges alkatrészt külföldről kell behozni, a javítási idő az alkatrész behozatalára szükséges idővel meghosszabbodik.
A garancia alatt elvégzett javítások az alábbiak bemutatása után lehetséges:
- helyesen és olvashatóan kitöltött, ügyfél által aláírt garanciális kártya,
- a reklamált készülék érvényes vásárlási bizonylata eladási dátummal (számla vagy bizonylat).
A készülékkel kapcsolatos reklamációt a vásárlás helyén kell bejelenteni.
A készüléket eredeti csomagolásban kell javításra küldeni. Amennyiben nincs meg a gyári csomagolás, a szállítás során bekövetkező esetleges sérülési kockázat a reklamálót terheli.
A javítás tényét és dátumát a szerviz a garanciális kártyán igazolja.
Az ügyfélnek joga van az árút újra cseréltetnie, amennyiben:
- a garanciális időn belül a szerviz ugyanazt a hibát 5 alkalommal javítja, a készülék pedig továbbra is olyan hibával rendelkezik, amely lehetetlenné teszi a készülék rendeltetésszerű használatát.
- a szerviz írásban igazolja, hogy a hiba eltávolítása lehetetlen.
Amennyiben a készüléket nem lehet újra cserélni, az ügyfélnek joga van visszakövetelnie a befizetett összeget.
A garancia nem terjed ki a normál üzemeltetési elhasználódás okozta meghibásodásokra (meghajtószíjak, izzók, olvasólézerek stb.).
A garancia nem terjed ki olyan külső okokból bekövetkezett sérülésekre, mint: mechanikus sérülések, szennyeződés, elázás, villámcsapás, elektromos túlfeszültség, nem megfelelő telepítés (különösen vonatkozik ez az autóhifi/autós multimédia készülékekre), rendeltetésnek nem megfelelő használat, jel túlterhelés okozta hangszóró károsodás, erősítő vagy jelforrás oszcilláció, egyenfeszültség megjelenése az erősítő kimenetén.
A garancia nem vonatkozik továbbá a használati útmutatóban felsorolt, valamint a normál üzemelés körébe tartozó műveletekre, pl. készülék telepítése, programozás, karbantartás, fej és szalagvezető pálya.
A garancia nem vonatkozik a berendezés kivétele, behelyezése és áthelyezése okozta sérülésekre.
A garancia nem vonatkozik tovább a berendezés nem a rendeltetésnek megfelelő használata okozta sérülésekre. Ez vonatkozik az amatőr berendezés professzionális célokra való felhasználására is. Az ilyen típusú sérülések eltávolítása az ügyfél költségére lehetséges.
A garancia nem terjed ki a termék műszaki paramétereire vonatkozó követelésekre, ha azok megegyeznek a gyártó által megadott paramétereknek.
Megalapozatlan garanciális javítás megrendelése esetén a készülék szervizbe és szervizből való szállítási költségei az Ügyfelet terhelik.
Autó-hifi termékek esetében a garancia csak hivatalos beszerelő műhelyben történő beszerelés esetén érvényes, ellenkező esetben a garancia érvényét veszti. A hivatalos beszerelő műhelyek listája itt található.

Megosztás

Garanciális Szolgáltatások Feltételei

B2B